Центр знаний и помощи

Сопровождающие назначаются на всю программу, ее часть или конкретного слушателя. В личном кабинете отображаются доступные кураторы и менторы, их роли и способы задать вопрос

Используйте кнопку вопроса в соответствующем элементе программы или форму сопровождения в личном кабинете. Внутренняя ссылка привяжет обращение к конкретному материалу, чтобы проверяющий сразу видел контекст

Куратор сопровождает текущие задания назначенных слушателей. Ментор контролирует более широкий учебный маршрут и принимает решения по контрольным точкам. Ведущий ментор может определять продолжение обучения и открытие новых ветвей или программ

Сообщение всё равно доступно администратору. Когда к программе, группе или слушателю назначат соответствующего сопровождающего, история обращения автоматически станет доступна ему в пределах его роли