ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-образовательных, консультационных и иных авторских услуг проекта «Университет Живых Знаний Метатрона»

Редакция от «17» июля 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Тарабрина Олега Юрьевича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», далее — «Исполнитель», и содержит условия заключения договора на оказание информационно-образовательных, консультационных, просветительских, медитативных и иных авторских услуг в рамках проекта «Университет Живых Знаний Метатрона», далее — «Университет».

Настоящая Оферта адресована совершеннолетним дееспособным лицам, добровольно выбирающим участие в программах Университета, далее — «Заказчик» или «Слушатель».

В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ признаётся публичной офертой. Совершение Заказчиком действий по акцепту настоящей Оферты означает заключение договора между Заказчиком и Исполнителем на условиях, изложенных ниже.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящий документ, размещённый в сети Интернет на сайте Университета и/или сайтах Исполнителя.

1.2. Договор — договор между Исполнителем и Заказчиком, заключённый посредством акцепта настоящей Оферты.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты. Акцептом считается любое из следующих действий:

оплата услуги полностью или частично;
оформление заявки на сайте с подтверждением согласия с условиями настоящей Оферты;
регистрация на программу, курс, практикум, план подписки, консультацию, вебинар, закрытый канал, закрытую группу или иной продукт Университета;
получение доступа к материалам, личному кабинету, закрытому разделу сайта, чату, группе, каналу, трансляции, записи или иной форме оказания услуг после оплаты или согласованной регистрации.

1.4. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Тарабрин Олег Юрьевич, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

1.5. Университет — авторский информационно-образовательный и просветительский проект «Университет Живых Знаний Метатрона», предназначенный для совершеннолетних слушателей.

1.6. Наименование «Университет Живых Знаний Метатрона» используется как авторское название проекта и пространства обучения. Оно не означает наличие статуса государственной, муниципальной или частной образовательной организации высшего образования, а также не означает наличие государственной аккредитации.

1.7. Заказчик или Слушатель — совершеннолетнее дееспособное лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты и являющееся получателем услуг.

1.8. Сайт — совокупность интернет-страниц, информационных материалов, текстов, изображений, видео, аудио, программных элементов и иных объектов, размещённых на сайтах Университета и/или Исполнителя, включая:

1.9. Устав Университета — документ, определяющий назначение, принципы работы и правила пространства Университета. Актуальная редакция Устава размещается на странице Устав Университета.

1.10. Услуги — информационно-образовательные, консультационные, просветительские, психологические в немедицинском смысле, медитативные, развивающие, организационные и иные авторские услуги Исполнителя, оказываемые дистанционно через сеть Интернет, а также очно при наличии такой возможности и отдельного согласования.

1.11. Программа — курс, практикум, вебинар, интенсив, серия занятий, клубная программа, план подписки, консультационная программа, медитативная программа, закрытый канал, закрытая группа, пакет сопровождения, внутренняя аттестация или иной продукт Университета, описание которого размещено на соответствующей странице сайта, в личном кабинете, мессенджере, платёжной форме, письме, сообщении или ином информационном материале Исполнителя.

1.12. План или План подписки — опубликованный до приобретения формат доступа к материалам и возможностям Университета. Университет может использовать Начальный, Базовый, Специализированный и иные планы, указанные на странице Планы подписки или в описании конкретного предложения.

1.13. Материалы — лекции, видеозаписи, аудиозаписи, медитации, тексты, презентации, задания, разборы, инструкции, чек-листы, изображения, документы, методические материалы и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Заказчику в рамках оказания услуг.

1.14. Обратная связь — ответы Исполнителя или привлечённых им специалистов на вопросы Заказчика в рамках выбранного плана или программы: устно, письменно, в чате, на вебинаре, в Zoom-встрече, в закрытой группе, посредством электронной почты или иными согласованными способами.

1.15. Внутренняя аттестация — внутренняя процедура Университета, направленная на оценку освоения авторской программы. Внутренняя аттестация не является государственной итоговой аттестацией, не присваивает государственную квалификацию и сама по себе не предоставляет права осуществлять лицензируемую профессиональную деятельность.

1.16. Внутренний сертификат Университета — внутренний авторский документ проекта, подтверждающий участие, прохождение программы или успешное прохождение внутренней аттестации, если это предусмотрено конкретной программой. Такой сертификат не является документом государственного образца, документом об образовании или документом о квалификации, если иное прямо не указано в условиях конкретной программы и не обеспечено соответствующим правовым основанием.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком при оказании услуг Университета, размещённых на сайте, в личном кабинете, Telegram-каналах, закрытых группах, платёжных формах, сообщениях, письмах и иных информационных материалах Исполнителя.

2.2. Устав Университета определяет назначение, принципы работы, правила пространства, общую организацию обучения, права и обязанности слушателей и Университета. Договорные условия, стоимость, порядок оплаты, отказа от услуг и возврата денежных средств устанавливаются настоящей Офертой и специальными условиями конкретной программы.

2.3. Заказчик подтверждает, что до оплаты ознакомился с настоящей Офертой, описанием выбранной программы или плана, стоимостью, сроками, форматом оказания услуг, сроком доступа, условиями сопровождения, порядком отказа от услуг, Уставом Университета и Политикой обработки персональных данных.

2.4. Условия конкретной программы, включая название, содержание, стоимость, сроки, формат, объём материалов, наличие или отсутствие обратной связи, длительность доступа, возможность внутренней аттестации и выдачи внутреннего сертификата, указываются на странице соответствующей программы или в ином описании, предоставленном Заказчику до оплаты.

2.5. В случае расхождения между настоящей Офертой и Уставом Университета в договорных вопросах применяются настоящая Оферта и обязательные нормы законодательства Российской Федерации. В вопросах обработки персональных данных применяются Политика обработки персональных данных и соответствующие согласия.

2.6. В случае противоречия между общими условиями настоящей Оферты и специальными условиями конкретной программы преимущество имеют специальные условия конкретной программы, если они были опубликованы или направлены Заказчику до оплаты и не противоречат обязательным нормам законодательства Российской Федерации.

2.7. Исполнитель вправе обновлять текст настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Для уже оплаченных услуг применяются условия, действовавшие на момент оплаты, если иное не улучшает положение Заказчика или не согласовано сторонами отдельно.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные и оплаченные услуги Университета, а Заказчик обязуется принять и оплатить такие услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Уставом Университета и описанием соответствующей программы или плана.

3.2. Услуги могут включать один или несколько следующих форматов:

онлайн-курсы, практикумы, интенсивы, марафоны, обучающие и просветительские программы;
вебинары, Zoom-встречи, прямые эфиры, групповые занятия, практические занятия и разборы;
предоставление записей вебинаров, уроков, лекций, медитаций, аудио- и видеоматериалов;
доступ к личному кабинету, закрытому разделу сайта, закрытому Telegram-каналу, закрытой группе, чату или иной онлайн-площадке;
индивидуальные и групповые консультации в немедицинском и непсихотерапевтическом формате;
психологическое консультирование в рамках компетенции Исполнителя как специалиста немедицинского профиля;
работу с вниманием, состоянием, осознанностью, личной ответственностью, внутренними стратегиями, духовно-мировоззренческими и метафизическими представлениями;
авторские медитативные, развивающие и трансформационные практики;
проверку заданий и предоставление обратной связи, если это входит в выбранный план или программу;
подготовку к внутренней аттестации Университета, если такая опция предусмотрена программой;
проведение внутренней аттестации и выдачу внутреннего сертификата Университета, если это предусмотрено конкретной программой;
иные услуги, указанные в описании конкретной программы или плана.

3.3. Конкретный объём услуг определяется выбранным Заказчиком планом или программой. Если определённая возможность прямо не указана в описании оплаченного плана или программы, она не считается включённой в стоимость услуги.

3.4. Услуги оказываются преимущественно дистанционно с использованием сети Интернет, сайтов, личного кабинета, мессенджеров, сервисов видеосвязи, платёжных сервисов, платформ для размещения материалов и иных технических средств.

3.5. Очное оказание услуг возможно только при отдельном согласовании между Заказчиком и Исполнителем.

4. Характер проекта, материалов и важные ограничения

4.1. Университет является авторским информационно-образовательным и просветительским проектом для совершеннолетних. Деятельность Университета направлена на передачу авторских знаний, материалов, практик, наблюдений, методик самоисследования и формирование у Слушателя навыков самостоятельного осознанного применения полученной информации.

4.2. Университет не является государственной, муниципальной или частной образовательной организацией высшего образования, не является религиозной организацией, медицинской организацией, психотерапевтической организацией, финансовой, банковской, инвестиционной или юридической организацией.

4.3. Материалы Университета могут включать эзотерические, метафизические, духовно-мировоззренческие и ченнелинговые концепции. Такие концепции являются частью авторской системы и мировоззренческого исследования. Они не должны восприниматься как научно доказанные факты, если непосредственно не указано иное и не приведены проверяемые источники.

4.4. Услуги и материалы Университета не являются медицинской услугой, медицинской диагностикой, лечением, назначением лекарственных средств, медицинских процедур или обследований, заменой обращения к врачу, психиатру, психотерапевту, клиническому психологу или иному профильному специалисту.

4.5. Исполнитель не ставит медицинские диагнозы, не назначает и не отменяет лекарственные препараты, не оценивает медицинскую дееспособность человека и не оказывает помощь при острых медицинских или психиатрических состояниях.

4.6. При наличии заболеваний, острых состояний, выраженного ухудшения самочувствия, психоэмоционального кризиса, суицидальных мыслей, зависимостей, психических расстройств или иных состояний, требующих специализированной помощи, Заказчику рекомендуется обратиться к врачу или иному профильному специалисту.

4.7. Услуги и материалы Университета не являются юридической, финансовой, банковской, инвестиционной, налоговой или иной профессиональной консультацией в соответствующих регулируемых сферах. Все решения в таких вопросах Заказчик принимает самостоятельно либо с привлечением соответствующего профильного специалиста.

4.8. Исполнитель не гарантирует одинакового образовательного, духовного, эмоционального, психологического, медицинского, профессионального, финансового или иного результата для всех Слушателей. Личные изменения, глубина восприятия, практический эффект и скорость освоения материалов индивидуальны.

4.9. Все решения о применении полученной информации Заказчик принимает самостоятельно и несёт ответственность за свои действия, выборы и последствия таких действий, при этом данное положение не освобождает Исполнителя от ответственности за надлежащее оказание собственных услуг в пределах, установленных законодательством Российской Федерации.

4.10. Если отдельная программа прямо позиционируется как дополнительная профессиональная программа, программа повышения квалификации или программа профессиональной переподготовки, условия её реализации, сведения о документе, объёме часов, итоговой аттестации, лицензии или ином правовом основании реализации такой программы указываются отдельно на странице соответствующей программы или в отдельных договорных документах.

4.11. Если на странице конкретной программы прямо не указано иное, выдаваемые сертификаты, свидетельства, дипломы участия, электронные документы или иные подтверждения прохождения программы являются внутренними авторскими документами Университета и не являются документами государственного образца, документами об образовании или документами о квалификации.

5. Порядок заключения договора

5.1. Договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

5.2. Акцепт означает, что Заказчик:

является совершеннолетним дееспособным лицом;
добровольно выбирает программу, план, глубину участия и решение о прекращении обучения;
полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты;
ознакомился с Уставом Университета;
понимает содержание, формат и ограничения выбранной услуги;
согласен со стоимостью, сроками, объёмом, сроком доступа и порядком оказания услуг;
имеет техническую возможность пользоваться услугами дистанционно;
предоставил достоверные контактные данные;
согласен соблюдать правила участия в программах, личном кабинете, чатах, группах и онлайн-мероприятиях Университета.

5.3. Оплата услуги подтверждает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты, Уставом Университета и описанием выбранной программы или плана.

5.4. Если оплата производится третьим лицом в интересах Заказчика, считается, что плательщик действует с согласия Заказчика, а права на получение услуги возникают у лица, указанного при регистрации или согласованного с Исполнителем.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость услуг, состав плана, дополнительные опции, период доступа, порядок оплаты и иные существенные условия публикуются на странице Планы подписки, странице соответствующей программы, в платёжной форме, сообщении, письме, счёте или ином описании услуги.

6.2. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в любое время. Новая стоимость не распространяется на услуги, полностью или частично оплаченные Заказчиком до момента изменения цены.

6.3. Оплата производится в порядке 100% предоплаты, если иной порядок оплаты не указан на странице программы или не согласован сторонами отдельно.

6.4. По согласованию сторон может быть предусмотрена частичная оплата, рассрочка, поэтапная оплата или индивидуальный график платежей.

6.5. Платная дополнительная опция подключается только по выраженному согласию Заказчика. Её приобретение не является обязательным, если иное прямо не обусловлено существом выбранной программы и заранее не включено в её опубликованную стоимость.

6.6. При нарушении Заказчиком согласованного графика платежей Исполнитель вправе приостановить оказание услуг и доступ к материалам до момента погашения задолженности.

6.7. Если Заказчик не устранил нарушение графика оплаты в течение 10 календарных дней с момента направления уведомления Исполнителем, Исполнитель вправе считать договор расторгнутым по инициативе Заказчика. В этом случае расчёт возврата производится по правилам раздела 11 настоящей Оферты.

6.8. Моментом оплаты считается поступление денежных средств Исполнителю или подтверждение успешной оплаты платёжным сервисом.

6.9. В связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» НДС к стоимости услуг не предъявляется.

6.10. После получения оплаты Исполнитель формирует чек в порядке, предусмотренном законодательством о налоге на профессиональный доход, и направляет его Заказчику доступным способом либо обеспечивает возможность его получения через используемый платёжный сервис.

7. Планы, доступ и организация обучения

7.1. Обучение и иные услуги Университета могут проводиться дистанционно, очно или в смешанном формате посредством видеолекций, аудиосообщений, текстовых и графических материалов, прямых включений, практических занятий, самостоятельных заданий, групповых разборов, консультаций и обратной связи.

7.2. Университет может использовать Начальный, Базовый, Специализированный и иные планы, опубликованные до их приобретения.

7.3. Начальный план предназначен для знакомства с отдельными материалами. Базовый план предусматривает более системный доступ и доступные для него формы сопровождения. Специализированный план предполагает углублённую работу, расширенную персональную обратную связь и подготовку к внутренней аттестации Университета, если это указано в описании плана.

7.4. Состав программы, количество и продолжительность материалов, срок доступа, функциональные возможности личного кабинета, наличие сопровождения, обратной связи, заданий, проверки работ и внутренней аттестации указываются на странице соответствующего курса, плана или предложения.

7.5. Доступ к закрытым материалам предоставляется через персональный личный кабинет, закрытый раздел сайта, закрытый канал, закрытую группу, чат или иную платформу, указанную Исполнителем.

7.6. Если точный срок предоставления доступа не указан, доступ предоставляется в течение 24 часов с момента подтверждения оплаты, за исключением технических сбоев, выходных, праздничных дней или обстоятельств, не зависящих от Исполнителя.

7.7. Расписание мероприятий, сроки открытия материалов и порядок взаимодействия сообщаются через сайт, личный кабинет, электронную почту, официальные каналы Университета или иные средства связи, выбранные Исполнителем.

7.8. Обучение проводится преимущественно на русском языке, если для конкретной программы не указано иное.

7.9. Заказчик самостоятельно отвечает за актуальность указанных им контактных данных и обязан своевременно проверять электронную почту, сообщения, папку «Спам», личный кабинет, закрытую группу, канал или иной согласованный способ связи.

7.10. Исполнитель вправе переносить дату и время онлайн-мероприятий при наличии уважительных причин, технических сбоев, болезни, форс-мажорных обстоятельств, праздничных дней или иных обстоятельств, препятствующих проведению мероприятия в первоначально назначенное время.

7.11. При переносе мероприятия Исполнитель уведомляет Заказчика доступным способом и назначает новую дату проведения либо предоставляет запись, если это соответствует формату программы.

7.12. Исполнитель вправе вносить изменения в содержание программы, последовательность материалов, расписание, темы занятий и формат подачи информации, если такие изменения не уменьшают уже оплаченный объём прав Заказчика и направлены на улучшение качества программы.

8. Сопровождение, задания и внутренняя аттестация

8.1. Опция сопровождения, закрепления достигнутого уровня, проверки заданий, персональной обратной связи и подготовки к внутренней аттестации предоставляется только в том случае, если она прямо включена в выбранный план или программу.

8.2. Если программа предполагает выполнение заданий, Заказчик выполняет их самостоятельно и направляет отчёты способом, указанным Исполнителем.

8.3. Проверка заданий, индивидуальная обратная связь, персональное сопровождение и ответы на вопросы предоставляются в объёме, порядке и сроки, указанные в выбранном плане или программе.

8.4. В авторской системе Университета достигнутым уровнем считается текущая степень освоения определённой темы: понимание материала, личные наблюдения, выполненная практика и способность осознанно применять полученное знание.

8.5. Понятие «прогрессия» используется как авторский термин, описывающий индивидуальную динамику освоения знаний и практик. Оно не является медицинским, финансовым или общепринятым академическим показателем.

8.6. Внутренняя аттестация может проводиться на Специализированном плане или в рамках иной программы, если это прямо указано в её описании.

8.7. Критерии, формат, сроки, возможное количество попыток и условия прохождения внутренней аттестации сообщаются Заказчику до начала аттестации либо до приобретения соответствующей опции.

8.8. Внутренняя аттестация не является государственной итоговой аттестацией, не присваивает государственную квалификацию и сама по себе не предоставляет права осуществлять лицензируемую профессиональную деятельность.

8.9. Внутренний сертификат Университета выдаётся только в случаях, прямо предусмотренных конкретной программой, и имеет значение внутреннего авторского подтверждения участия, прохождения программы или освоения авторских материалов.

9. Права и обязанности Исполнителя

9.1. Исполнитель обязуется:

оказать услуги в соответствии с настоящей Офертой, Уставом Университета и описанием выбранной программы или плана;
предоставить Заказчику доступ к оплаченным материалам, мероприятиям и ли иным возможностям выбранного плана;
предоставлять материалы и поддержку в соответствии с опубликованным описанием программы, настоящей Офертой и фактически оплаченным планом;
сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных законом, настоящей Офертой, Уставом Университета или отдельными согласиями;
обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных;
принимать обращения Заказчика по адресу support@metatron.education или через форму обратной связи на сайте.

9.2. Исполнитель вправе:

самостоятельно определять содержание, методику, структуру и способ оказания услуг;
обновлять содержание программ, исправлять ошибки, дополнять материалы и совершенствовать техническую платформу при условии, что такие изменения не уменьшают уже оплаченный объём прав Заказчика вопреки законодательству и договору;
изменять расписание занятий, встреч, вебинаров и публикации материалов при условии уведомления Заказчика доступным способом;
привлекать технических специалистов, администраторов, модераторов, кураторов и иных лиц для организационного, технического или консультационного сопровождения программ;
модерировать официальные сообщества, чаты, группы и комментарии;
приостанавливать или ограничивать доступ Заказчика при существенном или повторном нарушении правил, угрозах, травле, распространении закрытых материалов, передаче доступа третьим лицам, противоправных действиях или неоплате;
когда это возможно и не связано с непосредственной угрозой, предварительно направлять Заказчику предупреждение о нарушении;
защищать свои авторские и иные права всеми законными способами.

9.3. Исполнитель вправе вести запись онлайн-мероприятий с целью предоставления записи участникам программы, сохранения учебного процесса, контроля качества и подтверждения факта оказания услуг.

9.4. Заказчик понимает, что при участии с включённой камерой, микрофоном, реальным именем, фотографией профиля или сообщениями в чате такие данные могут попасть в запись онлайн-мероприятия. Заказчик вправе самостоятельно отключить камеру, изменить отображаемое имя, не использовать фотографию профиля или воздержаться от публичного включения микрофона, если не хочет быть отображённым в записи.

9.5. Использование изображения Заказчика, его имени, отзыва, истории, результата, скриншота переписки или иных персональных материалов в рекламных, публичных или маркетинговых целях допускается только с отдельного согласия Заказчика, если иное не предусмотрено законом.

10. Права и обязанности Заказчика

10.1. Заказчик вправе:

получать достоверную информацию о программе, Исполнителе, стоимости, сроках, формате и условиях доступа;
пользоваться приобретёнными материалами в пределах соответствующего плана или программы;
получать заявленную форму поддержки, обратной связи и сопровождения, если она входит в выбранный план;
задавать вопросы по организации исполнения услуг;
отказаться от платных услуг в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой;
направлять предложения, замечания, заявления и претензии через Контакты;
требовать соблюдения конфиденциальности и правил обработки персональных данных.

10.2. Заказчик обязуется:

предоставить достоверные сведения, необходимые для оформления доступа и исполнения договора;
своевременно оплатить выбранные услуги;
самостоятельно обеспечить наличие устройства, доступа в Интернет, браузера, мессенджера, программы видеосвязи и иных технических средств, необходимых для получения услуг;
самостоятельно следить за расписанием, уведомлениями, сообщениями и обновлениями программы;
соблюдать уважительный формат общения и не нарушать права других участников;
соблюдать правила участия в вебинарах, личном кабинете, чатах, группах, закрытых каналах и иных пространствах Университета;
не передавать третьим лицам данные личного кабинета, пароли, ссылки доступа и закрытые материалы;
не производить незаконную запись, копирование, публикацию или распространение материалов;
не использовать материалы Университета для создания собственных коммерческих продуктов без отдельного письменного согласия правообладателя;
не использовать пространство Университета для спама, навязчивой рекламы, угроз, травли, дискриминации, противоправной деятельности или причинения вреда;
самостоятельно и ответственно принимать решения о применении полученной информации.

10.3. Заказчик самостоятельно оценивает соответствие выбранной программы своим интересам, возможностям, жизненным обстоятельствам и текущему состоянию. При необходимости Заказчик может предварительно задать вопрос через форму обратной связи.

11. Условия и порядок отказа от услуг и возврата денежных средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

11.2. Для оформления отказа от услуг и возврата денежных средств Заказчик направляет заявление на электронную почту Исполнителя: support@metatron.education.

11.3. В заявлении необходимо указать:

фамилию и имя Заказчика;
контактный e-mail и телефон;
название оплаченной программы, плана или услуги;
дату и сумму оплаты;
причину обращения;
реквизиты для возврата, если возврат невозможен автоматически на тот же платёжный инструмент.

11.4. При расчёте суммы возврата Исполнитель вправе удержать фактически понесённые расходы, включая, но не ограничиваясь:

стоимость уже оказанных консультаций, встреч, вебинаров, занятий, обратной связи, проверок заданий и иных услуг;
стоимость предоставленного доступа к материалам, записям, личному кабинету, закрытым разделам, каналам, группам, чатам и иным цифровым продуктам;
расходы на технические сервисы, платформы, платёжные системы, рассылки, хостинг, видеосвязь, администрирование и иные сервисы, использованные для оказания услуг;
расходы на привлечённых специалистов, кураторов, модераторов, администраторов и иных лиц, участвовавших в оказании услуг;
банковские комиссии и комиссии платёжных систем, если они не возвращаются Исполнителю;
иные документально подтверждённые или разумно рассчитываемые расходы, связанные с исполнением договора.

11.5. Если услуга оказана полностью, доступ к материалам предоставлен в полном объёме, консультация проведена, запись передана, участие в мероприятии обеспечено или срок доступа истёк, денежные средства за соответствующую оказанную часть услуги не возвращаются.

11.6. Непосещение Заказчиком вебинара, встречи, консультации, эфира, занятия или иного мероприятия без своевременного уведомления Исполнителя не является само по себе основанием для полного возврата денежных средств, если Исполнитель обеспечил возможность участия или предоставил запись, когда это предусмотрено программой.

11.7. Если Заказчик получил доступ к цифровым материалам, закрытому разделу, записям, медитациям, аудио, видео, текстам или иным материалам, соответствующая часть услуги считается оказанной с момента предоставления доступа, если иное не указано в описании конкретной программы.

11.8. Исполнитель рассматривает заявление о возврате в течение 10 рабочих дней с момента его получения.

11.9. При принятии решения о возврате денежные средства перечисляются Заказчику в течение 14 рабочих дней после принятия решения, если иной срок не обусловлен правилами банка или платёжной системы.

11.10. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если технически возможно. При невозможности возврата тем же способом стороны согласуют иной способ возврата.

11.11. С момента направления заявления об отказе от договора Исполнитель вправе прекратить доступ Заказчика к материалам, закрытым группам, чатам, каналам, личному кабинету и иным элементам программы.

11.12. Прекращение доступа и финансовые расчёты производятся с соблюдением законодательства Российской Федерации, настоящей Оферты и Устава Университета. Настоящая Оферта не ограничивает обязательные права потребителя.

12. Правила участия в пространствах Университета

12.1. Заказчик обязуется соблюдать корректное и уважительное поведение в любых пространствах Университета.

12.2. В чатах, группах, комментариях, эфирах и онлайн-мероприятиях запрещается:

оскорблять Исполнителя, специалистов, администраторов, кураторов или других участников;
размещать спам, рекламу, навязчивые предложения, ссылки на сторонние продукты и услуги без согласия Исполнителя;
публиковать незаконные, экстремистские, дискриминационные, порнографические, оскорбительные или провокационные материалы;
размещать персональные данные третьих лиц без их согласия;
копировать и распространять сообщения, истории, фотографии, видео, голосовые сообщения и иные материалы других участников без их согласия;
срывать проведение мероприятия, отвлекать участников от темы, провоцировать конфликты;
размещать материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц;
совершать действия, которые могут причинить вред репутации, технической работе или безопасности Университета.

12.3. При нарушении правил Исполнитель вправе удалить сообщение, ограничить участие Заказчика, временно или постоянно заблокировать доступ к чату, группе, комментированию или онлайн-мероприятию.

12.4. Отказ в предоставлении или продолжении доступа допускается только по объективным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и Уставом Университета. Решение не должно основываться на дискриминации, состоянии здоровья, религиозных или философских убеждениях либо на добросовестно высказанном критическом мнении.

12.5. Ограничение доступа за нарушение правил поведения не освобождает Заказчика от оплаты фактически оказанных услуг и не влечёт автоматического полного возврата денежных средств.

13. Персональные данные

13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещённой на сайте.

13.2. При оформлении заявки, оплате, регистрации, подписке, участии в программах или обращении к Исполнителю Заказчик может предоставить следующие персональные данные:

фамилию и имя;
адрес электронной почты;
номер телефона;
аккаунт в мессенджере или социальной сети;
платёжные сведения в объёме, обрабатываемом платёжным сервисом;
изображение, голос, сообщения, отзывы, ответы, анкеты и иные сведения, предоставленные Заказчиком добровольно в рамках участия в программе.

13.3. Персональные данные обрабатываются в целях:

заключения и исполнения договора;
предоставления доступа к услугам и материалам;
идентификации Заказчика;
обратной связи;
направления организационных сообщений;
обработки платежей и возвратов;
ведения учёта оказанных услуг;
исполнения требований законодательства Российской Федерации.

13.4. Университет не запрашивает сведения о здоровье, религиозных или философских убеждениях и иные специальные категории персональных данных без необходимости и соответствующего законного основания.

13.5. Согласие на получение рекламных и информационных рассылок оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, если такая рассылка не относится к исполнению уже заключённого договора.

13.6. Заказчик вправе отказаться от получения рекламных сообщений, направив уведомление на электронную почту Исполнителя: support@metatron.education либо воспользовавшись иным способом отказа, указанным в сообщении.

13.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуг, если без соответствующих данных Исполнитель не может идентифицировать Заказчика, предоставить доступ, направить материалы или исполнить иные обязательства по договору.

13.8. Публикация отзывов, изображений, записей выступлений и личных историй Заказчика производится при наличии необходимого согласия или иного законного основания.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все материалы Университета и Исполнителя, включая тексты, видеозаписи, аудиозаписи, медитации, презентации, изображения, названия программ, методики, задания, записи, дизайн, структуру курса, элементы сайта и иные результаты интеллектуальной деятельности, охраняются законодательством Российской Федерации.

14.2. Заказчику предоставляется ограниченное право личного некоммерческого использования материалов в пределах приобретённого доступа, плана или программы.

14.3. Заказчику запрещается без письменного согласия Исполнителя:

копировать материалы полностью или частично;
распространять материалы третьим лицам;
публиковать материалы в сети Интернет;
продавать, передавать, дарить или обменивать доступ к материалам;
создавать на основе материалов собственные курсы, практикумы, консультационные продукты, медитации, методики, тексты, аудио, видео или иные продукты;
использовать материалы в коммерческой деятельности;
удалять знаки авторства, логотипы, водяные знаки и иные обозначения Исполнителя или Университета;
использовать закрытые материалы для обучения третьих лиц.

14.4. Нарушение авторских и иных интеллектуальных прав Исполнителя может повлечь блокировку доступа Заказчика к материалам без возврата стоимости уже оказанных услуг, а также взыскание убытков, компенсации и иных сумм в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

14.5. В случае незаконного распространения материалов, передачи доступа третьим лицам, публикации закрытых материалов или создания производных коммерческих продуктов на основе материалов Исполнителя Заказчик обязуется прекратить нарушение по первому требованию Исполнителя и возместить причинённые убытки.

15. Конфиденциальность

15.1. Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, полученную в связи с исполнением договора, за исключением случаев, когда раскрытие необходимо для исполнения договора, защиты прав стороны или предусмотрено законом.

15.2. К конфиденциальной информации относятся:

содержимое закрытых программ, чатов, групп, каналов и материалов;
персональные истории, сообщения, вопросы, анкеты, отчёты и иные сведения участников;
ссылки доступа, пароли, записи, внутренние инструкции и методические материалы;
иная информация, прямо обозначенная как закрытая или конфиденциальная.

15.3. Заказчик обязуется не распространять без согласия других участников их личные сведения и истории, ставшие известными в закрытом пространстве Университета.

16. Ответственность сторон

16.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящей Офертой и Уставом Университета.

16.2. Исполнитель отвечает за соответствие предоставленного доступа и услуг заявленным условиям.

16.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг или получения Заказчиком материалов по причинам, не зависящим от Исполнителя, включая:

отсутствие у Заказчика доступа в Интернет;
неисправность устройства Заказчика;
ошибки в указанном Заказчиком e-mail, телефоне, никнейме или аккаунте;
попадание писем в папку «Спам»;
невозможность Заказчика установить или использовать необходимое программное обеспечение;
блокировки, ограничения, сбои или изменения правил работы сторонних платформ, социальных сетей, мессенджеров, платёжных систем и сервисов видеосвязи;
действия банков, платёжных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц.

16.4. Исполнитель не несёт ответственности за субъективную оценку Заказчиком содержания программы, если услуги оказаны в соответствии с описанием программы и настоящей Офертой.

16.5. Исполнитель не несёт ответственности за недостижение Заказчиком желаемого результата, если Исполнитель предоставил услуги, материалы, доступ, встречи, консультации или обратную связь в соответствии с выбранным планом или программой.

16.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, соблюдение авторских прав, конфиденциальности, правил поведения и условий настоящей Оферты.

16.7. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается размером фактически оплаченной Заказчиком стоимости услуги, по которой возник спор, за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается законодательством Российской Федерации.

16.8. Никакое положение настоящей Оферты не исключает ответственность, которую нельзя ограничить или отменить соглашением сторон.

17. Форс-мажор

17.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

17.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности:

пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия;
военные действия, массовые беспорядки, террористические акты;
эпидемии, пандемии, ограничительные меры органов власти;
акты государственных органов, препятствующие исполнению договора;
масштабные сбои связи, электроснабжения, работы платёжных систем, мессенджеров, социальных сетей, видеосервисов и иных технических платформ;
иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

17.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок доступным способом.

17.4. Отсутствие времени у Заказчика, отпуск, командировка, изменение личных планов, забывчивость, нежелание участвовать, отсутствие настроения, непрохождение программы по личным причинам, неисправность личного устройства или неоплата Интернета не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

18. Обращения, претензии и порядок разрешения споров

18.1. Все обращения, заявления, претензии и запросы направляются Исполнителю по адресу электронной почты: support@metatron.education либо через форму обратной связи.

18.2. В обращении Заказчик указывает свои фамилию и имя, контактные данные, название услуги, дату оплаты, суть обращения и документы или сведения, подтверждающие позицию Заказчика.

18.3. Исполнитель рассматривает обращения добросовестно и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации либо договорными документами. Если специальный срок не установлен, обращение рассматривается в течение 10 рабочих дней.

18.4. Стороны стремятся урегулировать все споры и разногласия путём переговоров.

18.5. Наличие досудебной переписки не ограничивает право Заказчика использовать предусмотренные законом способы защиты.

18.6. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика-потребителя на выбор подсудности в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

19. Срок действия договора

19.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

19.2. В части обязательств по оплате, конфиденциальности, защите интеллектуальных прав, персональных данных, ответственности и разрешению споров договор действует до полного исполнения соответствующих обязательств.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Оферта размещается в свободном доступе на сайте Университета и/или сайтах Исполнителя.

20.2. Бездействие Исполнителя при нарушении Заказчиком условий Оферты не означает отказ Исполнителя от права защищать свои интересы в дальнейшем.

20.3. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений Оферты.

20.4. Во всём, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

20.5. Актуальная редакция Устава Университета размещается на странице Устав Университета.

21. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Тарабрин Олег Юрьевич
Применяемый налоговый режим: Налог на профессиональный доход
ИНН: 645000482147
ОГРНИП: 304645016200158
Адрес для корреспонденции и обращений: 410004, Российская Федерация, г. Саратов, ул. Астраханская, дом № 43, строение 4, офис № 218, «Лаборатория O.TERRA»
Телефон: +7 927 223 70 18
E-mail: support@metatron.education
Дополнительный e-mail: support@olegterra.guru
Сайт Университета: https://metatron.education
Сайт Исполнителя: https://olegterra.guru

Банковские реквизиты:
Счёт: 40802810800005843960
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974